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      如何做好車庫售后服務及售后服務的好處

      文章出處:高西宅立體停車 已有次個人瀏覽并咨詢 打印 發表時間:2017-01-28 08:01

      如何做好車庫售后服務及售后服務的好處 >

      一、立體車庫售后服務

      首先是組織上的保障,成立獨立的售后服務部門。為做好立體車庫的售后服務工作,必需要有強有力的服務領導班子,有專人負責。

      其次是招聘專業的人員,利于專業且快速排除設備故障。當設備出現問題導致立體車庫不能存取車時,且處于上下班高峰期,如果不能迅速解決問題,會導致客戶不滿程度上升。專業的維保人員可以加快響應的速度。

      再次是健全維保人員的培訓制度。立體車庫的種類很多,特別是高端的立體車庫維護,能夠有能力從事這項工作的人員很少。通過加強學習和培訓,可以是維保人員快速掌握各種類型的立體車庫保養知識,為打造良好的售后服務隊伍打下基礎。

      最后是做好立體車庫的周期檢查月保養。立體車庫的保養維護周期可分為:周保、月保、半年保、年保等。通過一段時間的積累,每個保養周期的維護內容逐漸固化,保持良好的記錄,將會形成良好的效果。

      提供良好的售后服務是對停車設備生產廠家最基本的要求。良好的售后服務效果不是一朝一夕能形成的,需要一個團隊經過漫長的時間才能獲得客戶的認可。

      二、立體車庫售后好處

      透過售后服務本身,可以看到在設計過程中一些無法察覺到的缺陷或問題。在售后服務的過程中,可以幫助我們找出這些問題并反饋給產品設計人員。通過不斷的反饋及完善,可以讓我們的立體車庫產品更加完美。

      做好立體車庫的售后服務可以為生產企業帶來更多的正能量。良好的售后服務可以獲得良好的用戶使用體驗,增加產品的美譽度及品牌知名度。

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